Prelucrare Date GDPR

01 — Identitate

Operatorul datelor

Solicitarea ta va fi gestionată de GARAGE EXPERT MARKA SRL, operator al datelor cu caracter personal prelucrate prin site și în cadrul activității BMP Group.

Adresă de contact: Șoseaua Olteniței 213, Popești-Leordeni, Ilfov 077160. Telefon: 0733 929 026.

02 — Opțiunile tale

Drepturile prevăzute de GDPR

Dreptul de acces

Poți cere confirmarea faptului că îți prelucrăm datele, o copie a acestora și informații despre scopuri, categorii, destinatari, perioade de păstrare și sursa datelor.

Dreptul la rectificare

Poți cere corectarea datelor inexacte și completarea celor incomplete.

Dreptul la ștergere

Poți solicita ștergerea în situațiile prevăzute de lege, de exemplu când datele nu mai sunt necesare, ai retras consimțământul și nu există alt temei sau prelucrarea a fost ilegală. Ștergerea nu se aplică atunci când păstrarea este cerută de o obligație legală ori necesară pentru apărarea unui drept.

Dreptul la restricționare

Poți cere limitarea temporară a utilizării datelor, de exemplu cât timp verificăm exactitatea lor sau analizăm o opoziție.

Dreptul la portabilitate

Pentru datele furnizate de tine, prelucrate automat în baza consimțământului sau a unui contract, poți solicita primirea lor într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat sau, dacă este posibil tehnic, transmiterea către alt operator.

Dreptul la opoziție

Te poți opune, din motive legate de situația ta particulară, prelucrărilor bazate pe interes legitim. Vom înceta prelucrarea dacă nu demonstrăm motive legitime și imperioase care prevalează sau dacă datele nu sunt necesare pentru apărarea unor drepturi. Opoziția la marketing direct produce efecte fără a fi necesară justificarea.

Retragerea consimțământului

Dacă o anumită prelucrare se bazează pe consimțământ, îl poți retrage oricând. Retragerea nu afectează legalitatea utilizării realizate înainte de acel moment.

Decizii automatizate

Ai dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată care produce efecte juridice sau te afectează în mod similar într-o măsură semnificativă. În prezent, BMP Group nu folosește astfel de decizii prin site.

03 — Procedură

Cum trimiți o solicitare?

1. Trimite un e-mail la contract@bmpgroup.ro cu subiectul „Solicitare GDPR” sau expediază cererea la adresa de contact de mai sus.
2. Spune clar ce drept dorești să exerciți și ce informații sau perioadă vizează cererea.
3. Indică datele de contact folosite în relația cu noi și, dacă este relevant, detalii precum data aproximativă a programării, vehiculul sau numărul documentului de service.
4. Precizează cum dorești să primești răspunsul. În lipsa unei opțiuni, vom răspunde de regulă prin același canal prin care ai trimis cererea.

04 — Protecție

Verificarea identității

Trebuie să ne asigurăm că datele sunt comunicate persoanei potrivite. Dacă avem îndoieli rezonabile privind identitatea solicitantului, putem cere informații suplimentare strict necesare verificării.

Nu trimite din proprie inițiativă o copie integrală a actului de identitate. Dacă o copie devine necesară într-o situație excepțională, îți vom explica motivul și poți acoperi datele care nu sunt relevante. Datele de verificare vor fi folosite numai pentru gestionarea cererii.

05 — Răspuns

În cât timp răspundem?

Răspundem fără întârzieri nejustificate și, în mod normal, în cel mult o lună de la primirea cererii. Dacă solicitarea este complexă sau există mai multe cereri, termenul poate fi prelungit cu cel mult două luni; în acest caz te vom informa în prima lună și vom explica motivele.

Dacă avem nevoie de informații suplimentare pentru identificare sau clarificare, îți vom comunica ce este necesar pentru continuarea analizei.

06 — Condiții

Costuri și limitări

Exercitarea drepturilor este, în principiu, gratuită. Pentru cereri vădit nefondate sau excesive, în special din cauza caracterului repetitiv, GDPR permite perceperea unei taxe rezonabile bazate pe costurile administrative sau refuzul motivat al cererii.

Unele drepturi nu sunt absolute. Putem păstra anumite date dacă avem o obligație legală, dacă sunt necesare pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept ori dacă se aplică o altă excepție prevăzută de lege. Orice refuz sau limitare va fi explicat în răspuns.

07 — Autoritate

Dreptul de a depune o plângere

Dacă apreciezi că datele tale nu sunt prelucrate legal, poți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal:

• site oficial: www.dataprotection.ro;
• procedura oficială: Procedura de soluționare a plângerilor.

Acest drept nu afectează posibilitatea de a te adresa instanțelor competente.

08 — Context complet

Informarea privind prelucrarea

Pentru categoriile de date, scopurile și temeiurile prelucrării, destinatari, transferuri și perioade de păstrare, citește Politica de Confidențialitate. Pentru tehnologiile de stocare, consultă Politica Cookies.